Наша редакция пару месяцев назад уже писала о том, для чего и зачем в Попасной запустили онлайн-сервис «Відкрите місто» — и как с его помощью можно влиять на решение проблемных вопросов в нашем городе, обращать внимание коммунальных служб на ситуации, где необходимо их вмешательство. Мы решили узнать, воспользовались ли попасняне этой возможностью?
Хотелось бы сказать, что после прочтения материала наши читатели начали активно пользоваться сервисом, но так не произошло. Особых сложностей и недостатков в сервисе нет, ведь мы подготовили подробную инструкцию по использованию сервиса на собственном примере и показали, как все устроено. По собственному опыту также можем сказать, что сервис действительно работает.
Во время тестирования мы сообщили о том, что в сквере на улице Базарная есть проблемы с освещением. Мы указали место и описали проблему. После модерации наше сообщение поступило коммунальному предприятию города «СКП».
Нет, наша проблема не решилась в один момент и на следующий день фонари в сквере не загорелись. Но через несколько дней это все-же произошло. Работники предприятия проверили все приборы освещения в сквере и восстановили полноценное освещение.
В тот же день мы указали проблему в еще одном сквере "Единение сердец", где неизвестные сломали два фонаря. В этом случае в тот же день, уже вечером, работники предприятия демонтировали поврежденные фонари и восстановили освещение в сквере.
С момента публикации прошло уже почти два месяца, и мы решили проверить, воспользовался ли кто-нибудь сервисом после нашей публикации.
Галочками отмечены закрытые и решенные вопросы
В первую же неделю появилось сообщение от пользователя Татьяны Калиберды об отсутствии освещения на тротуаре и участке проезжей части между железнодорожным переездом и железнодорожным мостом по улице Чехова. Озвученную проблему не решили, но заявитель получила ответ, что в указанном месте нет технической возможности сделать освещение.
В начале января этот же пользователь подала заявку, в которой указала, что по улице Мироновская канализационный люк накрыт железобетонной плитой, которая ограничивает движение транспорта возле магазина. Обращение было принято и рассмотрено. И хотя решения озвученной проблемы не последовало, заявителю дали ответ, что накрыть люк железобетонной плитой решили по причине частого разрушения крышки люка и его засоров.
И снова сообщение от Татьяны Калиберды. Женщина указала на развернутый дорожный знак по улице Бахмутская. То, что предприятие «СКП» получило и взяло в работу эту проблему нам известно, судя по информации сервиса. Проблема отмечена как закрытая, но комментарии о том, что сделано или нет, отсутствуют.
Пользователь Сергей Тулуб указал на то, что на улице Михаила Грушевского не горит фонарь с момента установки. Проблема обозначена, как закрытая и в комментарии к ней сотрудники коммунального предприятия указали, что работы проведены в полном объеме.
Больше мы не обнаружили заявок, но уже сам факт того, что сервис начали использовать и появилась коммуникация дает надежду, что в будущем сервис может стать действенным инструментом для решения проблем города.
