Нещодавно компанія-постачальник газу АТ «Луганськгаз» запустила власного чат-бота LuganskgasBot у месенджері Telegram. За допомогою цього бота можна у декілька дотиків дізнатись про стан оплати послуг газопостачання, баланс особистого рахунку, ціни на газ тощо. Попасная.City вирішили затестити цей сервіс.
Перш за все слід знати, що для використання бота необхідно зареєструватись в особистому кабінеті споживача на сайті компанії «Луганськгаз». (Спойлер! Це також буде корисно і для тих споживачів, хто не планує користуватись ботом).
Для цього необхідно перейти на офіційний сайт компанії та пройти реєстрацію. Необхідно вказати Ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону та встановити пароль. Зробити це можна як з комп’ютера, так і зі смартфона.
Реєстрація з комп'ютера
Після реєстрації на вказану електронну адресу надійде лист з посиланням, за яким необхідно перейти. Це необідно для підтвердження вашої адреси.
У особистому кабінеті необхідно вказати номер свого особистого рахунку, який складає 10 цифр та має бути вказаний у вашому договорі. Також треба верифікувати свій номер рахунку. Зробити це можна двома способами: вказати суму останнього платежу, або номер свого лічильника.
Побачити інформацію стосовно оплати газу та послуги з транспортування газу вже можна в особистому кабінеті. Тут вже є інформація про можливу переплату або борг.
Тепер подивимось, як саме працює бот. Для цього у додатку Telegram у пошуку пишемо LuganskgasBot або переходимо за нашим посиланням.
У відкритому діалоговому вікні для початку роботи потрібно натиснути «СТАРТ». Після цього треба авторизувати особистий рахунок. Для цього необхідно вказати електронну адресу, яку ви вказали при реєстрації особистого кабінету, а потім вказати номер особистого рахунку.
Ось і все. Вам надають інформацію стосовно стану вашого рахунку, переплати, боргу за газ чи транспортування. І це не все. Прямо тут можна передати показання лічильника, або сформувати рахунок за газ.
Після того, як ви виконали всі кроки реєстрації та авторизації надалі, щоб дізнатись про стан рахунку, вам необхідно лише відкрити діалогове вікно з чат-ботом, повторити команду «/start», натиснути на запропоноване вікно «Подача показань. Баланс. Оплата» і все — інформація на екрані.
Важливо! Для початку роботи з ботом можна обрати команду «/start» з попереднього спілкування, або власноруч набрати слеш «/» і бот автоматично запропонує додати слово «start».
Перевіривши роботу чат-бота, ми дійшли висновку, що це корисний та зручний сервіс. Особливо актуальний він саме зараз, коли мешканці Попаснянщини переплатили за газ у січні у зв’язку з непередбачуваною зміною тарифу. Детальніше про це у матеріалі нижче.
