В декабре 2019 года потребителям газа в Попаснянском районе сообщили, что для того чтобы правильно рассчитать объем потребленного газа, теперь необходимо приводить его к единым для всех стандартным условиям. Для этого даже разработали шесть групп коэффициентов. Затем Национальная комиссия, которая осуществляет государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (далее НКРЭКУ) заявила, что облгазы применяют коэффициенты для бытовых потребителей неправомерно. Но жителей района газовики все равно призывают приводить объемы потребленного газа к стандартным условиям. Наша редакция узнавала, как поступать попаснянам в сложившейся ситуации.
Мы узнали, что для того, чтобы получить разъяснения по данному вопросу Попаснянский районный совет дополнительно обратился с письмом в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг.
И.о главы районного совета Николай Черников рассказал нам о том, что в телефонном разговоре с представителями НЕРЭКУ он получил подтверждение тому, что ПАО «Луганскгаз» применяет коэффициенты к бытовым потребителям неправомерно.
Национальная комиссия запретила ПАО «Луганскгаз» приводить объемы использованного природного газа бытовыми потребителями к стандартным условиям своим постановлением №1504 от 23 ноября 2018 года.
По словам представителей НКРЭКУ, потребители могут отстаивать свои права, обратиться к поставщику услуги и потребовать проведения перерасчета без учета коэффициента, а согласно фактическим показаниям прибора учета.
Потребитель также может обратиться непосредственно в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг с обращением.
Точно такой же совет можно услышать, позвонив на горячую линию НКРЭКУ по номеру (044) 204 70 72. В разделе газоснабжение информация по этому вопросу находится на первом месте.
Юрист исполкома Попаснянского горсовета Виталий Коваленко считает, что наиболее верным вариантом будет обращение именно в НКРЭКУ, потому как несмотря на постановление Национальной комиссии, ПАО «Луганскгаз» продолжает учитывать коэффициенты при расчетах потребления газа бытовыми потребителями.
Требования к обращению
Обращение заполняется в свободной форме.
Обращение можно подать индивидуально или коллективно. Оно может быть, как устным, так и письменным.
Устное обращение излагается на личном приеме или по телефонной линии для обращений граждан (тел. (044) 204-48-94, 204-70-27) и регистрируется должностным лицом.
График работы: понедельник - пятница с 10 до 16, перерыв с 13 до 13.45.
Письменное обращение можно направить по почте по адресу:
Письменное обращение также можно направить на электронный адрес: [email protected] или факс (044) 277-30-47.
В обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина, изложена суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования. Письменное обращение должно быть подписано заявителем (заявителями) с указанием даты. В электронном обращении также должен быть указан адрес электронной почты, на который заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других средствах связи с ним.
Обращение, оформленное без соблюдения указанных требований, возвращается заявителю с соответствующими разъяснениями не позднее, чем через десять дней со дня его поступления, кроме случаев, предусмотренных частью первой статьи 7 Закона Украины «Об обращениях граждан».
Пример обращения
