Когда мы говорим людям пострадавшим от войны «Не волнуйтесь!», «Все будет хорошо!», нам кажется, что мы внушаем им оптимизм, даем надежду. Но это не так! Не все могут понять, что горюющий человек воспринимает это по-другому. Во-первых, он не видит ничего хорошего в настоящем, а во-вторых не стремится пока к этому хорошему. Ему неважно, что будет потом, он еще не смирился со своей трагедией, она – как свежая рана.
Как лучше общаться с людьми, пострадавшими от войны?
1. Не запрещайте горевать. «Не плачь!» «Соберись!» Те, кто говорит эти слова, не понимают серьезность чувств скорбящего. Если человек не выразит чувств в плаче и замкнет их, то это хоть и будет меньше травмировать окружающих, но для самого человека может быть чревато различными и очень серьезными последствиями.
2. Не нужно все время говорить: «Все будет хорошо» человеку, у которого сейчас все плохо. В момент кризиса, оптимизм часто не убедителен, а подобные слова могут вызвать только раздражение.
3. Не говорите: «Я знаю, как вам трудно, я понимаю вас». Даже если у человека была схожая ситуация, не факт, что он испытывал именно такие же чувства. Лучше ограничиться словами: «Я могу только догадываться как тебе плохо. Я вижу, как ты переживаешь».
4. Не рекомендуется при общении с людьми пережившими трагедию выспрашивать подробности: «Как это случилось? А где вы жили? А трупов много видели?» и т.д. К подобным расспросам люди относятся негативно, закрываются.
5. Говорите о произошедшем осторожно, если точно знаете, что переживающий готов к этому, хочет этого. Очень многие не хотят вспоминать о пережитом ужасе.
6. Делиться с пережившим трагедию человеком собственным горем в качестве утешения тоже не всегда может быть уместным. Рассказом о своей беде вы не облегчите чужую боль, а наоборот, может произойти умножение скорби и боли, а это ухудшит состояние горюющего человека.
7. Во время разговора с человеком, пережившим войну, не игнорируйте эту тему и не делайте вид, что ничего не случилось. Признайте тяжесть ситуации, или просто скажите "То, что произошло в твоем городе/селе, очень страшно".
8. Не давайте никаких оценок тому, что человек сделал или не сделал. Например, не говорите "Да радуйся, что вообще выжил". Потому что человек и так себя винит, что сделал недостаточно и должен пережить момент горя и потери. Мы можем поддержать его, если скажем "Ты имеешь право не гнев и ненависть к тем, кто разрушил твой дом".
9. Не переводите фокус на себя или других переживших войну людей. Такие слова обесценивают пережитый опыт человека.
10. Избегайте слов, которые еще больше подчеркнут позицию человека, как жертвы. Вместо этого подчеркните сильные стороны человека, которые помогли ему выжить, позаботиться о себе в этот период. Выразите восхищения чертами характера человек или тем, что ему удалось преодолеть.
