В Україні працює кол-центр із розшуку осіб, зниклих безвісти. Кабінет Міністрів України призначив Олега Котенка Уповноваженим з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин. Наразі він координує розшук зниклих безвісти як військових та і цивільних осіб.
Про це повідомляє Мінреінтеграція.
Для того, щоб повідомити про зниклу людину, необхідно звернутися до кол-центру за номером 0 800 339 247 з понеділка по п’ятницю з 9:00-18:00.
У суботу і неділю кол-центр працює у віддаленому режимі. Інформація приймається у вигляді повідомлень на номер 095 896 0421 у вайбер та телеграм.
Також можна скористатися електронною адресою: [email protected].
Крім того, громадяни можуть зателефонувати на особистий телефон Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, Олега Котенка за номером 099 792 0126 для уточнення інформації.
Працівники «гарячої лінії» можуть попросити надати біографічні дані зниклої людини, її фото, а також надати іншу додаткову інформацію. Під час спілкування також треба буде заповнити анкету та надіслати її на телеграм, вайбер або на електронну адресу.
Після обробки інформації працівники кол-центру зв’яжуться із заявником й проінформують щодо подальших дій. Близькі зниклого можуть передзвонювати на «гарячу лінію», щоб надати нову інформацію про зниклого або дізнатися про результати розшуку. Також раз на 10 днів працівники кол-центру здійснюють зворотний зв'язок із заявником для оновлення інформації.
